İKEA'nın 99 kodu, mobilya montajı sırasında karşılaşılan bir sorunu veya eksik parçayı ifade eder. Genellikle, bu kod, montaj kılavuzunda belirtilen adımların doğru bir şekilde takip edilmesine rağmen bir parçanın eksik olması veya hasarlı olması durumunda kullanılır.
Bu durumda yapılması gerekenler şunlardır:
99 kodu, genellikle montaj sürecinde karşılaşılan küçük bir aksaklığı işaret eder ve IKEA'nın müşteri odaklı yaklaşımı sayesinde kolayca çözülebilir.